Коли вам важко і ви відчуваєте, що тонете у стресі, різні види підтримки можуть допомогти вам впоратися з ним. Ви можете потягнутися до телефону, щоб зателефонувати другу, коли у вас був поганий день на роботі. Або ви можете шукати в Інтернеті ідеї, як впоратися зі своєю проблемою.
Однак ці різні види підтримки можуть мати різний ефект. Довга розмова з другом, який вміє співпереживати, відрізняється від розмови з кимось, хто може дати багато порад, і ці види соціальної підтримки відрізняються від підтримки, яку може запропонувати коуч або терапевт.
Чи існує найкращий тип соціальної підтримки? І як різні види соціальної підтримки впливають на нас?
У цій статті:
Чотири види соціальної підтримки
Соціальна підтримка може надаватися в різних формах. Іноді нам потрібен хтось, хто проявить турботу та співчуття, а іноді — хтось, хто підбадьорить нас. Інколи нам потрібна порада або людина, яка може вжити заходів і буквально допомогти нам з тим, з чим ми не можемо впоратися самотужки. Усвідомлення того, що вас підтримують інші, і наявність людей, на яких ви можете розраховувати, може допомогти вам захиститися від стресу і захистити ваше емоційний та фізичний стан.
Хоча існує багато різних способів, як люди можуть підтримувати одне одного, було проведено багато досліджень щодо впливу основних чотирьох типів соціальної підтримки, а саме:
ЕМОЦІЙНА ПІДТРИМКА
Цей тип підтримки часто передбачає фізичний або емоційний комфорт, наприклад, обійми або поплескування по спині, а також вміння слухати й співпереживати. При емоційній підтримці друг або кохана людина можуть міцно обійняти вас і вислухати ваші проблеми, даючи вам зрозуміти, що вони відчувають те саме, що й ви. Прикладами емоційної підтримки можуть бути:
- вислуховування без осуду;
- визнання та схвалення емоцій;
- слова розради та заспокоєння;
- фізична присутність поруч з кимось;
- пропонування фізичного контакту, наприклад, обійми;
- перевірка, як справи у когось, щоб показати, що вам не байдуже.
Емоційна підтримка важлива, коли ви маєте справу з важкою ситуацією і потребуєте когось, хто допоможе вам почуватися менш самотніми.
Іноді вам дійсно потрібна дружня, співчутлива людина, з якою можна поговорити і яка може підтримати. Вам не потрібно давати поради чи намагатися розв’язувати ваші проблеми — вам просто потрібно, щоб вас вислухали та дали зрозуміти, що ви їй небайдужі.
ПІДТРИМКА ПОВАГИ
Цей тип соціальної підтримки проявляється у вираженні впевненості або заохоченні. Той, хто пропонує підтримку поваги до вас, може вказати на сильні сторони, про які ви забуваєте, або просто дати вам знати, що він вірить у вас. Інші приклади підтримки поваги до особистості включають:
- надання підтверджень для підвищення впевненості в собі;
- компліменти;
- визнання і схвалення досягнень;
- святкування успіхів;
- заохочення;
- нагадування людям про їхні сильні сторони;
- боротьба з негативізмом стосовно себе;
- максимальна підтримка (зробитися фанатом своєї близької людини).
Лайф-коучі та багато терапевтів пропонують ці види підтримки, щоб дати своїм клієнтам зрозуміти, що вони вірять у них.
ІНФОРМАЦІЙНА ПІДТРИМКА
Ті, хто пропонують інформаційну підтримку, роблять це у формі порад або збору та обміну інформацією, яка може допомогти людям дізнатися про потенційні ефективні кроки. Приклади інформаційної підтримки включають:
- надання фактів або іншої відповідної інформації;
- надання вказівок, як розв’язати проблему;
- навчання когось у певній сфері;
- скерування когось до ресурсу, який може їм допомогти;
- надання покрокових інструкцій;
- надання фінансових, юридичних, медичних чи кар’єрних порад;
- опис свого життєвого досвіду, щоб допомогти комусь краще зрозуміти вашу думку.
Така підтримка може допомогти нам почуватися менш тривожно у наші скрутні дні. Вона також допомагає нам приймати більш виважені й кращі для нас рішення.
ФІЗИЧНА ПІДТРИМКА
Фізична підтримка, також відома як інструментальна підтримка, містить в собі взяття на себе відповідальності за когось іншого, щоб він міг впоратися з проблемою. Розглянемо приклади фізичної підтримки:
- позичити комусь гроші;
- позичити комусь свою машину або запропонувати підвезти;
- виконати роботи по господарству чи хатньої роботи для іншої людини, яка потребує допомоги;
- принести їжу комусь, коли той хворий;
- доглядати за дітьми, наприклад, як няня, або допомога з відведенням та забиранням дітей зі школи;
- виконати доручення або інші завдання, такі як відправка посилок або отримання ліків за рецептом;
- допомогти комусь з переїздом.
Той, хто пропонує вам фізичну підтримку, може принести вам вечерю, коли ви хворі, допомогти вам знайти рішення (а не сказати, що ви повинні робити, як у випадку з інформаційною підтримкою), або активно допомогти в інший спосіб розв’язати вашу проблему.
Які види підтримки працюють найкраще?
Усі ці види соціальної підтримки “працюють”, але не з усіма і не однаково. Різні люди віддають перевагу певному типу або комбінації декількох видів соціальної підтримки.
Однак важливо зазначити, що неправильно підібраний вид підтримки може мати згубний ефект, тому важливо знати, який вид соціальної підтримки потрібен у кожній конкретній ситуації.
Наприклад, надання інформації, коли людині насправді потрібно, щоб її просто вислухали, може здатися багатьом людям неадекватним і нав’язливим. А розв’язання чиїхось проблем за них може допомогти їм уникнути стресу, але в кінцевому підсумку може погіршити їхню тривожність у довгостроковій перспективі.
Правильна і неправильна соціальна підтримка може впливати на стосунки!
Отримувати більше емоційної підтримки, ніж ви вважаєте за потрібне, не так вже й погано. Люди, які отримують багато емоційної підтримки, більш задоволені своїми стосунками, ніж ті, хто отримує менше. З інформаційною підтримкою (зазвичай у формі непроханих порад) все трохи складніше.
В одному з досліджень занадто низький рівень інформаційної підтримки був впливав на погіршення настрою серед одружених чоловіків. У той час як вищий рівень інформаційної підтримки впливав на збільшення задоволення від сімейних стосунків у дружин. Цікаво, що занадто високий рівень такої підтримки спричиняв певні симптоми депресії.
Загалом, дослідження показують, що дуже важливо отримувати ту підтримку, яку ви хочете, і тоді, коли ви її хочете.
Ви можете зробити це більш імовірним, знаючи, як попросити про допомогу, коли вона вам потрібна (і чітко усвідомлюючи, якої саме допомоги ви потребуєте). І не забувайте звертати увагу на сигнали вашого партнера, щоб краще реагувати на них так, як вони того потребують.
Неправильні види підтримки можуть спричинити ще більший стрес.
Отримання неправильного типу підтримки, особливо коли ви про неї не просили, може навіть ускладнити подолання стресу. Наприклад, в одному дослідженні 2019 року вивчалося, як люди із запальними захворюваннями кишківнику реагували на соціальну підтримку. Підтримка інших може бути важливою для людей, які стикаються з хронічними захворюваннями, і може допомогти створити своєрідний буфер проти стресу.
Однак вищезгадане дослідження показало, що люди з більшою ймовірністю негативно сприймають підтримку, якщо вона змушує їх відчувати себе пригніченими або якщо вона надається у вигляді порад, яких вони не просили. У таких випадках соціальна підтримка може перетворитися на негативний досвід, який насправді може погіршити здоров’я і призвести до більшої соціальної ізоляції. Цей ефект виникає не лише під час особистої взаємодії, але й в Інтернеті. Наприклад, отримання непрошених порад від онлайн-коментаторів може змусити вас почуватися гірше, ніж раніше.
Брак підтримки — поширена проблема для багатьох людей
На жаль, занадто часто люди отримують мізерну підтримку, і рідко можна побачити, щоб люди отримали занадто велику підтримку. Центри з контролю та профілактики захворювань (CDC) виявили, що багато людей отримують необхідну підтримку тоді, коли вона їм потрібна. В одному з національних опитувань у сфері охорони здоров’я 77,5% дорослого населення США заявили, що зазвичай або завжди отримують необхідну їм підтримку (Centers for Disease Control and Prevention. Perceived social and emotional support among adults: United States, July-December 2020).
Однак брак підтримки все ще залишається поширеною проблемою для дуже багатьох людей. Певні групи населення також мають вищий ризик не отримати необхідну соціальну підтримку, зокрема, дорослі люди, які не мають партнера або люди з інвалідністю.
Як отримати більше соціальної підтримки
Хоча багато людей повідомляють, що отримують підтримку, можуть бути випадки, коли ви відчуваєте, що потребуєте більше підтримки, ніж отримуєте, або, можливо, потребуєте інший тип підтримки. Тож що ви можете зробити, щоб переконатися, що є люди, які підставлять міцне плече, коли ви цього потребуєте?
Попросіть про допомогу. Коли вам важко, не бійтеся звернутися до того, хто присутній у вашому житті. Подумайте про те, що вам потрібно наразі. Вам потрібен хтось, хто вислухає? Вам потрібна порада? Чи вам потрібен хтось, хто може простягнути руку допомоги? Після того, як ви з’ясували, що вам потрібно, подумайте про людей, яких ви знаєте, і які можуть найкраще підійти на цю роль. Це може бути друг, вчитель, наставник або навіть фахівець з психічного здоров’я.
Говоріть конкретно. Коли ви звертаєтеся з проханням, вам зможуть допомогти, якщо ви чітко визначите, якого типу підтримки ви шукаєте. Наприклад, якщо ви телефонуєте другу, ви можете почати розмову з таких слів: “Мені просто потрібно виговоритися — у тебе є трохи часу, щоб вислухати мене?“
Розширюйте коло спілкування. Якщо ви відчуваєте потребу в підтримці, але ніяк не знаходите, спробуйте знайти різні способи розширити коло спілкування і створити більш міцну соціальну мережу. Це може бути хобі, вступ до клубу чи спортивної команди або волонтерство у сфері, яка вам небайдужа. Соціальні мережі та онлайн-додатки також можуть бути чудовим способом познайомитися з однодумцями, які також шукають нових друзів. Meetup та Blumble – це два сайти, які ви можете спробувати, але також корисно будувати міцніші зв’язки з вашими вже чинними онлайн-друзями.
Не думайте, що ви добре розумієте, якої підтримки потребує ваш чоловік/дружина, друзі чи родичі. Завжди краще запитати, щоб переконатися, що підтримка, яку ви пропонуєте, доцільна. Важливо подискутувати, щоб зрозуміти, які види соціальної підтримки потрібні у даній ситуації. І визначте, які види підтримки найкраще підходять для вас, щоб ви могли повідомити про це своїм близьким. Нечесно очікувати, що люди читатимуть ваші думки, коли йдеться про соціальну підтримку, та й неефективно це. Просто попросіть про те, що вам потрібно.
АВТОРКА: Елізабет Скотт, докторка філософії
ПЕРЕКЛАД: Ірина Пру
Матеріали
- The Different Types of Social Support By Elizabeth Scott, PhD
- Ko HC, Wang LL, Xu YT. Understanding the different types of social support offered by audience to A-list diary-like and informative bloggers. Cyberpsychol Behav Soc Netw. 2013;16(3):194-9. doi:10.1089/cyber.2012.0297
- Morelli SA, Lee IA, Arnn ME, Zaki J. Emotional and instrumental support provision interact to predict well-being. Emotion. 2015;15(4):484–493. doi:10.1037/emo0000084
- Ko HC, Wang LL, Xu YT. Understanding the different types of social support offered by audience to A-list diary-like and informative bloggers. Cyberpsychol Behav Soc Netw. 2013;16(3):194–199. doi:10.1089/cyber.2012.0297
- Morelli SA, Lee IA, Arnn ME, Zaki J. Emotional and instrumental support provision interact to predict well-being. Emotion. 2015;15(4):484–493. doi:10.1037/emo0000084
- Lorenzo JM, Barry RA, Khalifian CE. More or less: Newlyweds’ preferred and received social support, affect, and relationship satisfaction. J Fam Psychol. 2018;32(7):860-872. doi:10.1037/fam0000440
- Palant A, Himmel W. Are there also negative effects of social support? A qualitative study of patients with inflammatory bowel disease. BMJ Open. 2019;9(1):e022642. doi:10.1136/bmjopen-2018-022642
- Centers for Disease Control and Prevention. Perceived social and emotional support among adults: United States, July-December 2020.